Inhaberschaft

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE) informieren wir, dass die Inhaberschaft der Domain unseres Online-Shops www.DEYUTE.com bei De Yute Fabrics, S.L. liegt, einer in Spanien rechtsgültig gegründeten Gesellschaft mit der Steuernummer (CIF) B13983218, eingetragen im Handelsregister von Alicante am 26/06/2023, Band 4.619, Blatt 30, Eintrag A-188.021, Eintragung 1 (im Folgenden DEYUTE).

Gegenstand und Geltungsbereich

Diese rechtlichen Bedingungen bzw. Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Bereitstellung der auf DEYUTE angebotenen Informationen sowie die Handelsgeschäfte zu regeln, die zwischen DEYUTE und den Nutzern der Domain www.DEYUTE.com entstehen können.

Sowohl das Surfen im Online-Shop als auch der Erwerb eines der darin angebotenen Produkte setzt die vorbehaltlose Annahme sämtlicher dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen durch den Nutzer voraus.

DEYUTE kann diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie gegebenenfalls enthaltene besondere Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, indem die Änderungen im Shop veröffentlicht werden, damit sie den Nutzern zur Kenntnis gelangen; das Datum der Änderungen wird dabei vermerkt.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt ausdrücklich die Kenntnis und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des Vertragsschlusses voraus. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von DEYUTE gespeicherten Daten den Nachweis über alle zwischen DEYUTE und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar. DEYUTE archiviert das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird; dieses ist für den Nutzer zugänglich.

Nach erfolgtem Kauf und so bald wie möglich, stets jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs, sendet der Kundenservice von DEYUTE dem Kunden per E-Mail eine Kaufbestätigung. Ist der Kunde mit den in dieser Bestätigung enthaltenen Angaben nicht einverstanden, kann er deren Berichtigung oder die Annullierung des Vertrags verlangen.

Informationen

Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne Tippfehler anzubieten. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein solcher Fehler auftreten, der außerhalb des Willens von DEYUTE liegt, wird dieser umgehend korrigiert.

Sollte ein Tippfehler bei einem der angezeigten Preise vorliegen und ein Kunde seine Kaufentscheidung aufgrund dieses Fehlers getroffen haben, informieren wir ihn darüber; der Kunde ist berechtigt, den Kauf ohne Kosten zu stornieren.

Ebenso ist es möglich, dass die Inhalte der Website gelegentlich vorläufige Informationen zu bestimmten Produkten enthalten. Falls die bereitgestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, ist der Kunde berechtigt, den Kauf ohne Kosten zu stornieren.

Geistiges Eigentum

Sämtliche im Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Logos, Icons, Buttons sowie Software, Handelsnamen, Marken oder industrielle Designs und sonstige Zeichen, die für eine industrielle und kommerzielle Nutzung geeignet sind, unterliegen den Rechten des geistigen und gewerblichen Eigentums von DEYUTE oder von Dritten, die ihre Aufnahme in die Website ordnungsgemäß autorisiert haben. In keinem Fall ist davon auszugehen, dass eine Lizenz erteilt wird oder ein Verzicht, eine Übertragung oder eine vollständige oder teilweise Abtretung dieser Rechte erfolgt, noch wird irgendein Recht oder eine berechtigte Erwartung begründet, insbesondere nicht das Recht auf Änderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von DEYUTE oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Haftung

Die auf der Website dargestellten Produkte entsprechen der spanischen Gesetzgebung. Die Haftung von DEYUTE kann nicht geltend gemacht werden, wenn Produkte nicht der Gesetzgebung der Länder entsprechen, in die sie je nach Kundenbestellung geliefert wurden. Kunden außerhalb Spaniens sind daher dafür verantwortlich, die Möglichkeit des Imports oder der Nutzung der von ihnen angeforderten Produkte zu prüfen.

Der Nutzer übernimmt die gesamte Verantwortung, die sich aus der Nutzung unserer Website ergibt, und ist allein verantwortlich für sämtliche direkten oder indirekten Auswirkungen, die sich daraus ergeben, einschließlich – beispielhaft und nicht abschließend – jeglicher nachteiliger wirtschaftlicher, technischer und/oder rechtlicher Folgen sowie der Nichterfüllung der durch unsere Website geweckten Erwartungen. Der Nutzer verpflichtet sich, DEYUTE von jeglichen Ansprüchen freizustellen, die direkt oder indirekt aus solchen Umständen entstehen.

DEYUTE haftet nicht für Schäden, die sich aus Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Pannen und/oder Verbindungsabbrüchen im Betrieb dieses elektronischen Systems oder in den Geräten und IT-Ausstattungen der Nutzer ergeben, sofern diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von DEYUTE liegen, und die die Erbringung der Dienstleistungen oder das Surfen im Shop verhindern oder verzögern, noch für Verzögerungen oder Blockaden, die durch Mängel oder Überlastungen des Internets oder anderer elektronischer Systeme verursacht werden, noch für die Unmöglichkeit, den Dienst zu erbringen oder den Zugang zu ermöglichen, wenn dies auf nicht DEYUTE zurechenbare Ursachen zurückzuführen ist, die beim Nutzer, bei Dritten oder durch höhere Gewalt begründet sind. DEYUTE kontrolliert grundsätzlich nicht die Nutzung der Website durch die Nutzer und garantiert nicht, dass diese die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Bedingungen, der Moral, den allgemein anerkannten guten Sitten und der öffentlichen Ordnung nutzen, noch dass sie dies sorgfältig und umsichtig tun.

Pflichten der Nutzer

Allgemein verpflichtet sich der Nutzer zur Einhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen sowie der besonderen Warnhinweise oder Gebrauchsanweisungen, die darin oder auf der Website enthalten sind, und stets in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Anforderungen von Treu und Glauben zu handeln, die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und jede Nutzung der Website zu unterlassen, die den normalen Betrieb beeinträchtigen, schädigen oder verschlechtern könnte, sowie die Güter oder Rechte von DEYUTE, seinen Lieferanten, anderen Nutzern oder allgemein Dritten. DEYUTE übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten.

Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer:

• a) Wahrheitsgemäße Angaben zu den im Nutzerregistrierungs- oder Bestellformular angeforderten Daten zu machen und diese aktuell zu halten.
• b) Keine Informationen oder Materialien auf oder von der Website einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten, die verleumderisch, beleidigend, obszön, bedrohend, fremdenfeindlich sind, zu Gewalt aufrufen, zu Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Ideologie oder Religion anstiften oder in irgendeiner Weise gegen Moral, öffentliche Ordnung, Grundrechte, öffentliche Freiheiten, Ehre, Privatsphäre oder das Bild Dritter verstoßen sowie allgemein gegen geltende Vorschriften.
• c) Über den Shop keine Programme, Daten, Viren, Codes oder sonstige elektronische oder physische Vorrichtungen einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten, die geeignet sind, Schäden an der Website, an Diensten oder an Geräten, Systemen oder Netzwerken von DEYUTE, anderen Nutzern, Lieferanten von DEYUTE oder allgemein Dritten zu verursachen.
• d) Den von DEYUTE bereitgestellten „Benutzernamen“ und das „Passwort“ sorgfältig aufzubewahren und die Verantwortung für Schäden zu übernehmen, die sich aus deren missbräuchlicher Verwendung ergeben können.
• e) Keine Werbe- oder kommerziellen Verwertungstätigkeiten über die Website durchzuführen und die Inhalte und Informationen der Website nicht zu nutzen, um Werbung zu versenden oder Nachrichten zu sonstigen kommerziellen Zwecken zu senden, noch um personenbezogene Daten Dritter zu erheben oder zu speichern.
• f) Keine falschen Identitäten zu verwenden oder sich bei der Nutzung der Website oder eines ihrer Dienste als andere Personen auszugeben, einschließlich der Verwendung von Passwörtern oder Zugangsschlüsseln Dritter.
• g) Daten, Informationen, Programme oder elektronische Dokumente von DEYUTE, seinen Lieferanten oder Dritten nicht zu zerstören, zu verändern, für eigene Zwecke zu verwenden, unbrauchbar zu machen oder zu beschädigen.
• h) Über den Shop keine Inhalte einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten, die Rechte des geistigen Eigentums, gewerblichen Eigentums oder Geschäftsgeheimnisse Dritter verletzen, noch allgemein Inhalte, hinsichtlich derer der Nutzer nach dem Gesetz nicht das Recht besitzt, sie Dritten zugänglich zu machen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Zustellung der Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die Lieferung während der üblichen Warenlieferzeiten erfolgen kann. Bei Nichterfüllung dieser Verpflichtung durch den Kunden übernimmt DEYUTE keinerlei Verantwortung für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden bestellten Ware.

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Für die Zwecke des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten sowie des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember, mit dem die Verordnung zur Durchführung des Organgesetzes 15/1999 genehmigt wird, informiert DEYUTE über das Bestehen einer Datei mit personenbezogenen Daten, die von und unter der Verantwortung von De Yute Fabrics, S.L. mit den auf der Website DEYUTE erhobenen Daten erstellt wurde.

Zweck dieser Datei ist die Verwaltung der vertraglichen Beziehung mit den Kunden sowie die Durchführung eigener Werbe- und Promotionaktivitäten über jedes Medium, einschließlich des Versands kommerzieller Mitteilungen per SMS, E-Mail und Post, die für Nutzer von Interesse sein könnten, auf Grundlage der Auswertung und Segmentierung der während der Website-Navigation erhobenen Daten, der über Formulare bereitgestellten Daten sowie der Daten, die sich aus der Geschäftsbeziehung oder der Lieferung der gekauften Produkte ergeben.

Sofern in den entsprechenden Feldern nicht anders angegeben, sind die Antworten auf Fragen und/oder Anforderungen zu personenbezogenen Daten freiwillig; eine Nichtbeantwortung führt nicht zu einer Minderung der Qualität oder Quantität der entsprechenden Dienstleistungen, unbeschadet etwaiger Aktivierungen, die DEYUTE benötigen kann.

In Übereinstimmung mit dem Organgesetz 15/1999 können Kunden und Nutzer von DEYUTE jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich ihrer personenbezogenen Daten ausüben, indem sie dies schriftlich mitteilen an: De Yute Fabrics, S.L., Kundenservice-Abteilung, Carretera Nacional 340 Murcia-Alicante, Km 51,500. Partida Llano San José. Polígono 1, Nave 8, Elche 03293 (Alicante) oder per E-Mail an info@deyute.com, unter Angabe von Vor- und Nachnamen, Benutzername und Registrierungs-E-Mail sowie Beifügung einer Fotokopie des Ausweises.

Falls die bereitgestellten Daten mit einem Kauf verbunden sind, verpflichtet die spanische Gesetzgebung zur Aufbewahrung für mindestens sechs Jahre; daher können sie auch auf Wunsch des Kunden nicht gelöscht oder berichtigt werden.

DEYUTE verpflichtet sich, bei der Nutzung der in der Datei enthaltenen Daten deren Vertraulichkeit zu wahren und sie entsprechend dem Zweck der Datei zu verwenden, sowie ihrer Pflicht zur Aufbewahrung nachzukommen und alle Maßnahmen zu ergreifen, um eine Veränderung, einen Verlust, eine unbefugte Verarbeitung oder einen unbefugten Zugriff zu verhindern, gemäß der Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien mit personenbezogenen Daten, genehmigt durch das Königliche Dekret 994/1999 vom 11. Juli.

DEYUTE kann personenbezogene Daten aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde offenlegen sowie in Fällen einer Bedrohung der Sicherheit der Website, des Nutzers, von uns oder Dritten. Die Nutzung der Website setzt die Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung voraus. Wenn der Nutzer mit dieser Richtlinie nicht einverstanden ist, sollte er die Website nicht nutzen.

DEYUTE behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an neue gesetzliche oder gerichtliche Entwicklungen sowie an Branchenpraktiken anzupassen. In solchen Fällen wird DEYUTE die Änderungen auf der Website ankündigen; sie treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft. Für die Nutzung unserer Website ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Cookies dienen dazu, Ihren Besuch auf der Website von DEYUTE zu personalisieren und zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über den Empfang von Cookies informiert werden und deren Installation verhindern. Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen und Handbüchern Ihres Browsers.

Verfügbarkeit

Die Auswahl der auf DEYUTE angebotenen Produkte gilt, solange die Produkte auf der Website sichtbar sind, innerhalb der Grenzen des verfügbaren Lagerbestands. Ist die Ware auf Lager, beträgt die ungefähre Frist 2 bis 3 Tage national (spanisches Festland). Haben wir hingegen keinen Lagerbestand, beträgt die ungefähre Frist 15 Werktage; hinzu kommen die Lieferzeiten der Transportunternehmen. Diese Fristen werden in Werktagen (Montag bis Freitag) berechnet, da DEYUTE an Feiertagen sowie samstags und sonntags keine Sendungen verschickt. Die angegebenen Versandfristen sind Richtwerte. Bei Lagerengpässen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit wird DEYUTE den Nutzer kontaktieren, um eine neue Lieferfrist mitzuteilen oder, falls die Lieferung nicht möglich ist, die Stornierung vorzunehmen. In jedem Fall berechtigt eine Lieferverzögerung gegenüber den angegebenen Fristen den Kunden nicht, irgendeine Entschädigung zu verlangen.

Versand

Die Produkte werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit berücksichtigt die Versandfrist die längste voraussichtliche Lieferzeit. In Ausnahmefällen behält sich DEYUTE das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen, verfügbare Artikel zu versenden und nicht verfügbare Artikel in einer zweiten Sendung nachzuliefern. In diesem Fall erfolgt die zweite Sendung ohne zusätzliche Kosten.

Für den Transport und die Zustellung arbeiten wir mit spezialisierten Kurierdiensten zusammen. Lieferungen erfolgen nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Stellt der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung ein Problem fest (beschädigte Verpackung, fehlende oder beschädigte Produkte), muss er dies schriftlich auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerken und innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt telefonisch mit unserem Kundenservice (96 668 04 55) Kontakt aufnehmen.

Rücksendungen beschädigter Artikel sowie Reklamationen wegen fehlender Artikel werden nicht akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb der festgelegten Frist gemeldet wurden.

Zahlung

Bei DEYUTE bieten wir verschiedene Zahlungsarten an, um ein bequemes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen in Bezug auf die Zahlungsmethoden:

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express usw.).
• Banküberweisungen oder direkte Einzahlungen.
• Elektronische Zahlungsplattformen wie PayPal, Stripe oder andere kompatible Dienste.

Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungen auf unserer Website sind durch fortschrittliche Sicherheitssysteme geschützt, einschließlich SSL-Zertifikaten, um die Verschlüsselung der Daten und den Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen zu gewährleisten.

Zahlungsprüfung

Zur Betrugsprävention können wir vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung zusätzliche Prüfungen durchführen, z. B. die Überprüfung personenbezogener Daten, der Lieferadresse und der Inhaberschaft der Zahlungsart. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die diese Prüfungen nicht bestehen.

Währung und Rechnungsstellung

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie eine Zahlungsart in einer anderen Währung verwenden, können Umrechnungsgebühren und Entgelte anfallen, die von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzdienstleister festgelegt werden.

Rückgaben und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Zahlungen

Im Falle von Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode und den Richtlinien Ihres Finanzdienstleisters variieren.

Nicht genehmigte Zahlungen

Wird eine Zahlung nicht genehmigt, wird die Bestellung nicht bearbeitet. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Optionen zur Lösung des Problems, z. B. die Verwendung einer anderen Zahlungsart oder die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank bzw. Ihrem Finanzdienstleister.

Bei Fragen oder für Klarstellungen zu den Zahlungsmethoden können Sie unseren Kundenservice unter info@deyute.com kontaktieren.

Rücksendungen

Um eine Rücksendung vorzunehmen, ist es erforderlich, zuvor unsere Kundenservice-Abteilung telefonisch unter 96 668 04 55 oder über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung zusenden können, die Sie ordnungsgemäß ausfüllen und der Rücksendung beilegen müssen.

Die maximale Frist zur Beantragung einer Rücksendung beträgt 15 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung. Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich der Originalverpackung.

Sobald wir geprüft haben, dass sich der Artikel und seine Verpackung in einwandfreiem Zustand befinden, erstatten wir Ihnen den Betrag für das Produkt oder senden Ihnen – je nach Ihrer Wahl – einen neuen Artikel zu; Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Versandkosten für den neuen Artikel werden wie bei einer neuen Bestellung berechnet. Die Rückerstattung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

DEYUTE erstattet keinen Betrag und versendet keine Ware erneut, solange der Eingang sowie der Zustand von Verpackung und Zubehör des zurückgesandten bzw. umzutauschenden Artikels in unseren Lagern nicht überprüft wurden. Der zu erstattende Betrag entspricht dem ursprünglich in der Bestellung angegebenen Preis.

Nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands des zurückgesandten Produkts wird DEYUTE die Rückerstattung innerhalb einer maximalen Frist von 365 Tagen vornehmen. Bei nicht vorrätigen Bestellungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden aufgegeben werden, besteht keine Möglichkeit der Rückgabe.

Anwendbares Recht

Die auf DEYUTE getätigten Käufe unterliegen dem spanischen Recht. Falls ein Konflikt oder eine Abweichung bei der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen entsteht, sind die zuständigen Gerichte diejenigen, die sich aus den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zur Zuständigkeit ergeben.

Gemäß Artikel 16 der Verordnung (EG) Nr. 44/2001 kann eine Klage eines Verbrauchers gegen die andere Vertragspartei entweder vor den Gerichten des Mitgliedstaats erhoben werden, in dem diese Partei ihren Wohnsitz hat, oder vor dem Gericht des Ortes, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Eine Klage gegen den Verbraucher durch die andere Vertragspartei kann nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats erhoben werden, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind auf dem Stand vom 27. Januar 2025.